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Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FESNASOL INTERNACIONAL

Última actualización: 30/05/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Fesnasol Internacional recopila, utiliza, protege y comparte sus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras normativas aplicables. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Definiciones y Términos Clave

  • Responsable del Tratamiento (Controlador): Fesnasol Internacional, con domicilio en Edificio Jamar, Cl 35 #24-26 101, Antonia SantosBucaramanga, Santander, Colombia, es la entidad que determina los fines y medios del tratamiento de sus datos personales.

  • Proveedores de Servicios (Procesadores): Terceros que procesan datos en nombre de Fesnasol Internacional bajo contrato y garantías de cumplimiento del RGPD.

  • Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificarle directa o indirectamente (ej. nombre, email, dirección IP, etc.).

  • Finalidades del Tratamiento: Las razones por las cuales recopilamos sus datos (ej. prestación de servicios, marketing, cumplimiento legal).

2. Datos que Recopilamos y Cómo los Usamos

2.1 Tipos de Datos

  • Información proporcionada por usted:

    • Nombre, apellidos, dirección, email, teléfono.

  • Datos recopilados automáticamente:

    • Uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión.

    • Cookies y tecnologías similares: Para análisis, funcionalidad y publicidad (consulte nuestra Política de Cookies).

2.2 Bases Legales según el RGPD

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Consentimiento explícito (ej. para marketing).

  • Ejecución de un contrato (ej. prestación de servicios).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (ej. facturación).

  • Interés legítimo (ej. seguridad del sitio web).

3. Compartición de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios (ej. hosting, análisis web, pasarelas de pago).

  • Autoridades públicas si es requerido por ley.

  • Socios comerciales, solo con su consentimiento previo.

No vendemos sus datos personales.

4. Transferencias Internacionales

Si sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos protecciones adecuadas (ej. cláusulas estándar de la UE).

5. Sus Derechos bajo el RGPD

Usted tiene derecho a:

  1. Acceder, rectificar o eliminar sus datos.

  2. Limitar u oponerse al tratamiento.

  3. Portabilidad de sus datos a otro proveedor.

  4. Retirar su consentimiento en cualquier momento.

  5. Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (ej. Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):

6. Seguridad y Conservación de Datos

  • Implementamos medidas técnicas y organizativas (ej. cifrado, controles de acceso).

  • Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario (ej. mientras sea cliente o por obligaciones legales).

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos:

  • Cookies necesarias (funcionalidad del sitio).

  • Cookies analíticas (Google Analytics, con opción de exclusión).

  • Cookies de marketing (solo con consentimiento).

Puede gestionar sus preferencias en la configuración de cookies de nuestro sitio.

8. Cambios en esta Política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario. Le notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para preguntas o ejercer sus derechos:
Fesnasol Internacional
Email: [[email protected]
Teléfono:  +57 322 4708191‬ Maiquel Milano (Gerente General)
‪+57 321 3942404‬ Nohelia Santiago (Gerente de Comunicaciones)
‪+57 322 3402961‬ Moisés Milano
Dirección: Edificio Jamar, Cl 35 #24-26 101, Antonia SantosBucaramanga, Santander, Colombia